Наименование компании – MECH POWER (ранее OTNULYA).
Сфера деятельности – ремонт и техническое обслуживание легкового автотранспорта
Год основания – 2015
Самое главное – начать
История нашей компании началась с декабря 2015 года. Друзья, работающие в различных СТО,
решают создать свой собственный автосервис. Конечно, было не легко. Отсутствие клиентской
базы, специальных инструментов и необустроенность арендованного помещения побудили нас
все это изменить. Как результат – первый подписанный договор на обслуживание автотранспорта
с коммерческой организацией.
На достигнутом мы не остановились. Произошла частичная смена личного состава, снято новое
помещение уже с двумя рабочими постами. В силу приобретенного опыта и оборудования спектр
наших работ расширился. Сложностей хватает и сейчас, но всякую проблему мы рассматриваем
как задачу, которую надо решить.
1. Индивидуальный подход к клиенту
— заполнение индивидуальной карточки клиента, с полной историей обслуживания (дата, пробег,
вид работ, стоимость, артикул и производитель запасных частей при заказе у нас)
— заранее спланированные работы и их согласование с клиентом до приезда в сервис
— построение сотрудничества с клиентом, учитывая его пожелания к деталям процесса
2. Гарантия выполненных работ
— при установке оригинальных запасных частей – 6 месяцев
— при установке аналоговых запасных частей известных мировых брендов – 3 месяца
— при установке аналоговых запасных частей малоизвестных брендов – 2 недели
— при установке Б/У запасных частей – 5 дней
— при установке из подрадных организации, согласно их гарантийным условиям
Гарантия не распространяеться в следующих случаях
— детали подтвержденные естественному износу (свечи зажигания, фильтры, приводные ремни,
тормозные: колодки, диски, барабаны, диски сцепления, лампы, предохранители, щетки
стеклоочистителя и т.д.)
— после проведения любых ремонтных работ на других станциях технического обслуживания
— претензии по функционированию систем и узлов, по которым не производились ремонтные
работы, а так же не снимавшимся в процессе работы
— эксплуатация с черезмерными нагрузками, проведении доработок автомобиля (тюнинг),
несоблюдение и нарушение правил эксплуатации, ухода за автомобилем согласно руководству по
эксплуатации и обслуживанию автомобиля
3. Выполение работ согласно правилам ремонта изготовителя ТС:
— наличие сертификата соответствия на исполнения ремонта и технического обслуживания (код
(ОКПД 2/ОКПД) 45.20./50.20.2)
— использование в работе специализированного инструмента (фазы ГРМ, съемники, приборы для
измерения и т.д.)
— использование в работе динамометрического инструмента, угломеров, оправок и т.д.
— использование в работе, специализированной химии, согласно ремонта ТС (направляющие
тормозных суппортов, медные спреи, обезжириватели, герметики, силиконовые спреи и т.д.)